El que fem

Comencem per una auditoria: mirem on se’n van les hores i on es perden clients (trucades sense atendre, consultes sense resposta, tasques que es repeteixen cada dia). D’aquí surt una proposta prioritzada, amb què automatitzar primer i quin impacte esperar. Després ho construïm i ho deixem funcionant en producció, amb seguiment.

Depèn de l’abast, així que no donem un preu tancat sense veure el teu cas. El que sí que fem és començar per l’auditoria i presentar-te una proposta amb el cost i el retorn esperat abans que et comprometis a res.

Les més habituals són tres: agents telefònics que atenen les trucades 24/7 i agenden o filtren, chatbots que responen a l’instant i qualifiquen contactes, i automatitzacions que eliminen tasques repetitives. Treballem amb restauració, turisme, indústria, consultoria, allotjament i esdeveniments.

No. La majoria dels nostres clients són pimes sense departament informàtic. Nosaltres muntem, connectem i mantenim; tu només ens has d’explicar com funciona el teu negoci.

No és l’objectiu. El que traiem del mig és el repetitiu: contestar vint vegades el mateix, passar dades d’un lloc a l’altre, atendre fora d’horari. El teu equip es queda amb el que necessita criteri.

Sí. Tenim agents en producció atenent en català, castellà, anglès i francès, que detecten l’idioma de qui escriu i responen en el seu.

Definim des del principi quines dades es tracten, on es desen i qui hi accedeix. Treballem conforme al RGPD i només amb la informació necessària per prestar el servei.